Politique de retour et de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complet, propres, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout retour présentant des traces d’utilisation prolongée ou répétéee pourra faire l’objet d’une réduction du remboursement, voir d’un refus de remboursement, si le produit ne peut pas être revendu.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client. Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé lors de la commande ne sont pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
info@rockitrocker.fr